Sterne, Likes und Ratings: Die neue Macht des Konsumenten

Der Kebap-Imbiss, der Friseurladen, selbst das Klo im Schloss Schönbrunn - alles wird im Internet bewertet. Im Netz verschiebt sich die Macht hin zu den Konsumenten. Das Geschäft blüht, mit unlauteren Mitteln an gute Bewertungen zu kommen. Um die Mechanismen hinter den Online-Bewertungen zu verstehen, gründete ein Reporter ein fiktives Geschäft. Er musste nicht lange suchen, bis er fünf Sterne für Geld oder zum Tausch angeboten bekam.